Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du service Trucky. Les informations juridiques complètes de l’entreprise sont à compléter dans les mentions légales.

Nom commercial

Trucky

Email de contact RGPD

support@trucky.me

Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone si renseigné.
• Données entreprise : nom de société, SIRET/SIREN, adresse, logo si renseigné.
• Données transport : conducteurs, véhicules, missions, documents, PDF, imports chrono si applicable.
• Données de connexion : date de connexion, logs techniques nécessaires à la sécurité, version utilisée.
• Données de paiement : les paiements sont gérés par des prestataires externes comme PayPal ou Stripe si activés. Trucky ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
• Données de support : messages envoyés au support, informations techniques transmises volontairement par l’utilisateur.

Finalités du traitement

• Gestion du compte utilisateur et accès à l’application.
• Génération de PDF et documents liés aux activités ou missions.
• Gestion des missions, clients, devis, bons de mission et factures.
• Gestion Premium / Pro et accès aux fonctionnalités avancées.
• Support client, assistance technique et résolution des erreurs.
• Sécurité, prévention des abus et maintien du service.
• Amélioration du service à partir d’informations techniques non excessives.

Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, l’intérêt légitime de Trucky à sécuriser et améliorer le service, le respect d’obligations légales, ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les cookies non essentiels.

Durée de conservation et destinataires

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, gérer un litige ou sécuriser le service.

Les destinataires peuvent être l’éditeur de Trucky, les prestataires techniques d’hébergement, les prestataires de paiement si l’utilisateur souscrit une offre payante, et les services de support nécessaires au fonctionnement du service.

L’hébergement exact doit être complété dans les mentions légales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits : support@trucky.me.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.